Heb je hier wel eens over nagedacht?

arts epdJe bent vast wel eens bij een dokter aangeschoven tijdens een consult om mee te kijken naar zijn of haar manier van werken. Superinteressant vind ik dat. Jij ook?

En je hebt ongetwijfeld ook wel eens een arts gesproken die tijdens het spreekuur vastliep met zijn EPD.

De rust straalt meestal niet af van deze artsen en de nuance overigens ook niet.
En dat is volkomen logisch, want zij kunnen niet goed hun werk doen.

Bijzonder is wel dat we daar weinig aandacht aan besteden met zijn allen, de artsen niet en ondersteunende organisatie niet.
Brandjes worden geblust en we gaan over tot de orde van de dag.
Terwijl er vaak – niet altijd – een fundamenteel probleem is.

Nu kan je je afvragen of dat zo erg is.
Maar je kan je ook de volgende vraag stellen.

Wat gebeurt er nu precies tijdens consulten?
Hoe is de interactie tussen arts en EPD?
Wat doet een arts tijdens een gesprek met in het EPD, wat niet en hoe gebruikt hij of zij de computer?

Het leuke is dat hier onderzoek naar gedaan is met behulp van video opstellingen.
En wat blijkt?

In elk geval waarom het zinvol is om er meer over te leren.

In een gemiddeld consult van ongeveer 10 minuten besteedt de arts ruim 40% van de tijd, dus ruim 4 minuten, aan de computer.
Die tijd wordt verdeeld over 3 EPD activiteiten:

  • Opzoeken
  • Vastleggen van bevindingen van het consult
  • Uitzetten van beleid, zoals onderzoek aanvragen, medicatie voorschrijven, opname regelen etc.

Een simpele rekensom leert dan dat in een spreekuur van 3,5u ongeveer 20 consulten passen.
In elk spreekuur heeft de arts gemiddeld dus 80 minuten directe interactie met het EPD.

Let wel, dat is meer dan de tijd die aan de patient besteed wordt, namelijk 25% van de tijd.
Daarbij maakt het overigens niet uit met welk EPD de arts werkt.

De interactie met het EPD is dus prominent aanwezig in het consult.

Maar wat hebben wij daaraan of liever, wat kunnen wij daarmee?
In het algemeen is het verbeteren van de interactie tussen gebruiker en EPD geen structureel onderdeel van het werk van de ICT of A&I of I&A afdeling.
Net zo min als het verbeteren de van de gebruikersvriendelijkheid van de interface dat is.

Dit artikel downloaden? Klik hier!

Nu heb je waarschijnlijk al genoeg te doen 😉 Maar juist omdat je er toch mee te maken hebt, geef ik een gratis webinar over dit onderwerp. Op maandag 2 maart om 19:30uur. Je hebt niets anders nodig dan een internetverbinding om mee te doen en je hoeft niets te installeren op je computer, smartphone of tablet. Reserveer direct je plek:

Of ik van dit LIVE webinar een opname kan maken is nog onzeker, dus het beste is om live aanwezig te zijn. En niet onbelangrijk, het aantal plekken is beperkt tot 50. Vanwege de vakantieperiode denk ik nog na over een extra webinar, maar ik weet niet zeker of dat gaat lukken. Reserveer daarom direct je virtuele stoel als je interesse hebt:

Links naar enkele achtergrondartikelen:

Artikel
Using the computer in the clinical consultation; setting the stage, reviewing, recording, and taking actions: multi-channel video study
The patient and the computer in the primary care consultation

Over Mirjan van der Meijden

EPD projectleider - Informatie/proces analist - EPD adviseur - spreker
Boekenlegger op de permalink.

One Comment

  1. Beste Mirjan,
    Weer een helder stuk en heel herkenbaar. Fijn dat je hier aandacht aan besteedt. Met jouw hulp moet het gebruik van het EPD een feestje worden!

Reacties gesloten